家電商人の出来事

4月に入って初めてで、久しぶりに家電商人の出来事が有りました。

本業のきものの話になりますが、きものの種類に喪服がありますが、今、店頭でのキャンペーン商品になっておりまして、何と喪服の夏、冬のセットでお買い上げのお客様に40インチの液晶テレビプレゼントなんです

今日は19時のお約束で、先日、お求めいただいた篠ノ井のお客様に40インチテレビの納品にお伺い致しました。

お嬢様のお部屋に設置ということでビッタリの寸法でテレビ台に収まりました。
外してあったアンテナケーブルを付け終わった時、ご主人様がいらっしゃいまして、「そのケーブルはアンテナに繋がってないよ！」と言われて「ガクﾂ」て感じでした。

テレビを映すには、2階の屋根でアンテナケーブルを本線に繋げないとなりません。

もう暗くなってましたし、脚立も用意してないし、しかも作業服でなく、スーツを着ています。

しかし、何とかしなければなりません

脚立はお客様からお借りして植木用の三脚でしたが、特大のサイズでしたので、屋根に上がれました。

ベランダからお客様にライトを照らして頂き何とか30分で接続出来ました。

前もって状況をお聞きしておかないと、予想外の事が起きますね 反省


家電商人 小山彰一



  

今日は、大学を卒業して上田市に勤務になるお客様の転勤先アパートまで洗濯機とプリンターと外付けハードディスクのお届け、設置にお伺い致しました。


上田市の転勤先に10時のお約束のため、長野市を少し余裕を持って8時30分に出発しまして、10時頃もう少しで着くと言うときに、お客様から電話が掛かってきました。


何と10時に待ち合わせのお客様が上田のインターを降りたところでタイヤがバンクしてしまい、立ち往生しているので迎えに来て欲しいとの事でビックリしてしまいました。

私は立ち往生している交差点の名前を聞いてすぐにお迎えに行きました。

そんなハプニングのせいで1時間遅れての納品になりました。

洗濯機は一人で何とか二階のお部屋まで運べましたが真下に排水する位置の関係で排水ホースが付属のホースでは長さが足りず、急きょ近くの家電量販店で延長ホースを買って無事、設置致しました。

12時も大分過ぎたところでお客様から遅れたお詫びでお昼ご飯をご馳走して頂きました。｢ありがとうございました。｣


美味しい竹の子お弁当をいただいたあとはキャノンの複合プリンターの設定と外付けハードディスクの設定を済ませ、パソコンが苦手というお客様でしたので取り扱い説明をしっかりさせて頂きました。

長野に戻ったのは4時過ぎになってしまいましたが、お客様に喜んで頂きましたので満足しています。

またまた写真を撮ることを忘れてしまい、文章のみになってしまったことをお許し下さいませ！


家電商人 小山彰一  

今日は、三重県から長野市に転居されたお客様で、新しいお住まいに、冷蔵庫、洗濯機、レコーダーを納品、設置にお伺い致しました

。
洗濯機はご実家のものをお使いになるとの事で、まず新しい洗濯機は、お近くのご実家に納品、設置致しました。



洗濯機は、嵐がテレビコマーシャルで、紹介している自動で洗濯槽をお掃除してくれるのが特徴の縦型8U+338Fの機種で、実家のお母様のご指定でした。



ご実家で使用していたのは東芝のドラム式の8U+338Fと新しい機種で結構重さもあり移動に少し時間が掛かってしまいました。



冷蔵庫は370リットルの三菱左開きの機種でしたので日時指定でアトム本部より直接お客様のお宅に発送手配して有りましたので2人で以外と簡単に運べました。



最後にレコーダーの設置は、息子さんのお部屋用と言うことでしたが、何とテレビのアンテナ用コンセントがなく、隣の部屋から押し入れの壁に穴を開けて、新たにアンテナ線を引き込みました。


レコーダーの初期設定も無事済まして作業終了致しました。
いつも納品、設置後の写真を撮ってこのブログに掲載しようと思っているのですが、安心してしまうのか？いつも忘れてしまいます。

次回は、忘れずに画像を載せますのでお楽しみに

  

今朝も、昨日と同じくらい冷え込みましたね〜。自宅の水道も、昨夜元栓を閉めたにも関わらず、氷ってしまいました。トホホ

さて、今日は午後から三本柳まで洗濯機とオーブンレンジの納品、設置に出勤致しました。

洗濯機は、シャープの縦型乾燥機付なので、結構重い機種でしたので同僚と2人で伺いました。

お伺いしたお客様は、きもののお仕立てをされている奥様で、今までに、22インチテレビ、ご主人様にはﾃﾞｼﾞﾀﾙ一眼レフカメラと、大変お世話になっているお客様です。


旧洗濯機は20年程使っていてまだ故障はないのですが新しく取り換えて頂きました。

旧洗濯機を移動する時、ハプニングが起きたのです。
全自動洗濯機は水道の蛇口は開きっぱなしなので、蛇口を閉めようとしたらなかなか閉まりません。閉まっているものと勘違いした私は、接続ホースを抜いてしまいました。

結果は水が噴水のように噴き出し、私はびしょ濡れ、周りは水浸しとなってしまいました。本当にすいませんでした

ずっと長い間蛇口を開けた状態だったので固くなっていたのです。またまた、勉強になりました。

もう1つハプニングが起こりました。奥様と一緒に旧洗濯機の回りをお掃除しながら、お金が出てこないかなと話をしていましたら何と 小銭三個と五千円札一枚出てきたのです。

お客様も大喜びで水浸しの失敗も忘れる程でした。

後はスムーズに洗濯機とオーブンレンジの設置約３０分程で終了しました。


いろいろハプニングありましたが、楽しく仕事が出来ました。


又、次回のハプニングお楽しみに  

今朝もとても冷え込みましたね。 多分、肌で感じて今年一番冷え込んだ朝ではないでしょうか？


さて、今日は昨日の予告通りシャープのファックスの納品、設置に上松のお客様までお伺いしました。

きものでは約３０年程お世話になっており、最近の家電も40インチテレビ、22インチテレビ、LEDの照明器具3台、ホームカラオケ、など家電もいろいろ揃えて頂いております。
本当にありがとうございます。


ファックスは、今まで使っていたのが、受けることは出来るが、こちらから掛けられないとの事で、新しくして頂きました。

新しくシャープのファックスに取り換えたのですが前機と同じく掛けられません。

冷や汗が少し出ましたが、冷静に良く周りを見たらインターネット用のモデム経由で繋っていたので、モデム経由でなく、直結したら正常に掛けられました。

と、言うことは、モデムに問題が有るのではと思い、インターネットのプロバイダーにお客様に変わって連絡しました。


いろいろとプロバイダーのサポートの方と、やりとりをして結果的には、モデムの故障が考えられるとして、新しいモデムに無料で交換してくれる事になり、お客様も原因が解り、喜んで頂けました。


前のファックスも多分使えるので、キャンセルも心配しましたが、長年のお付き合いのお陰で、新しいファックスにして頂きました。


お客様の言われる不具合も自分がお伺いして、原因を確認してから新しい商品をお薦めしないとダメと反省致しました。


又、モデム交換した時にお伺いして、再確認するお約束をしました。


明日は洗濯機とオーブンレンジの納品、設置です。お楽しみに!!  

今日は朝、起きたら雪が3U+339D程積っていて朝から雪かき労働してしまいました。朝に雪かきしておかないと夜氷ってしまい大変ですからね

今日の仕事は、午前中は先日テレビ納品の際ご注文頂いた、テレビドアホンのお届け、設置に若穂まで伺いました。

綺麗に取り付けることを最優先に、いつも考えて仕事をしていますが、下見した時は、玄関からの配線を壁の中でなく外に出さないと無理かな？と見積り計算していたのですが、現場を良く確認しましたらなんとか既存の配線を利用して設置する事が出来ました。


仕事のやりがいは、こうした事でお客様が少しでも喜んで頂ける時に、いつも感じます。


約1時間程で作業は終了しましたが、またまたお客様からご注文頂きました。

NECファックスの子機の充電池が古いので2台分欲しいと言うことで、本当に有り難かったです


明日はシャープのファックスのお届け、設置が有りますので、お楽しみに!!  

今日は、朝から小雪が舞い、少し春らしかったのに残念ですね。
やはり暖かいほうがいいですよね！

寒かったので「外の作業はきついなぁ～」といつも思っているのですが、
なんと、今日の仕事の半分は、外の作業があるのです。

今日は稲葉南俣のお客様で、もう30年程、お世話になっているお宅に
お伺い致しました。

お届け、設置の品物は、最近ヒットしている、テレビドアホンです。

15年程前の東芝製テレビドアホンがついており当時は、珍しかった
ようです。

まず、室内の親機を外し、新しい親機を付けました。同じ壁穴で
ネジ穴も、前の親機の後に、ピッタリあいましたのでラッキーでした！

次は、玄関子機の取り付けです。雪も止んで、親機と同じく取り外した
後が、新しい子機にピッタリハマりました。

大体規格が同じなんですね！特に新しいものは・・・・
約40分程で取り付け終了しました。

後、以前取り付けした、BS/CSアンテナが映りがたまに悪くなる
との事で、ベランダにある、アンテナの位置調整をしたら
以前より、少しレベルが上がり、映りも安定しました。

寒さに負けず、外の作業も頑張りま～す。
「早く春よ来い」・・・

  

今日はノートパソコンと無線ＬＡＮルーターの納品、設定のお約束があり、
青木島のお客様までお伺い致しました。

先日、パソコンの件で聞きたいことがあるので、来て欲しいとの連絡が入り、夜8時頃
お伺いしましたら、ノートパソコンが欲しいとの事で、ご希望をいろいろお聞きしまして、
NECの14インチに決めていただいたお客様です。

ご主人様用パソコンということで初期設定、メール設定しまして、無線ＬＡＮ親機もご購入頂き
ましたので、インターネット接続設定もさせて頂きました。

奥様用のノートパソコンも隣の部屋にある、光回線のルーターからLANコードで接続されて
いましたので、無線ＬＡＮ設定もさせて頂きました。

ご主人様と奥様お二人からパソコンについて解らない事、いろいろ聞かれましたので
私の解る範囲で丁寧にお伝えさせて頂きました。

「量販店さんより親切で良かったわ」といわれ、とても嬉しかったです。

又、「プリンターも古いので、新しくするときはお願いね！」と次回のお買い物
のお約束も頂けました。本当に有難いです。

これからもコツコツ1件ずつ、信用頂けるように、「迅速・親切・丁寧」
をモットーに仕事をしていきたいと思っています。



  

今日は、先日ご注文頂いたシャープのフリースタイル型20インチテレビのご納品、設置にお伺い致しました。

お約束の時間にお伺いしましたらご主人様がお待ちして頂いてまして、しっかり納品しなくてはと少し緊張しましたが、お顔は昔から存じているご主人でしたので安心致しました。


お話し好きのご主人様と昔話をしながらの設置、設定作業でなかなか集中できませんでしたが、約30分ほどで作業は終了しました。


テレビが映った瞬間、ご主人様がアンテナ線がなくても無線で飛ばすシャープの新製品にとても感動していらっしゃいました。


送信する親機の方は居間の大型テレビのあるテレビ台の上に置き、家の中心になるようにしました。


20インチのテレビは奥様のご希望のようにダイニングキッチンに置きました。


壁に掛けようか？テーブルに置こうか？と位置に悩みましたが、結局、奥様が帰ったら聞いて置き場所を決めることになりました。


シャープの壁掛け用専用金具もありますので壁掛けに決まったら再度お伺いする事になりました。


設置の後、ご主人様とお話の中で、又、最近得意のテレビドアホンのご注文も、頂き本当に有りがたく思いました。


この後、もう一軒バソコンのご相談にお伺いする予定が遅れてしまいました。

又、後日ご報告しますね！お楽しみに  

今日は、本業のきものの本決算39セールの最終日となりました。

大勢のお客様のご来店、本当にありがとうございます。

アトム電器のご注文は1件ありました。

キッチン用で20インチのテレビが欲しいとの事で、アトム特選品カタログに掲載されている商品をおすすめいたしました。

お客様のご要望は、キッチンにはアンテナのコンセントが無いため、配線をしなければならないし、置き場所も自由に移動したいとの事でもってこいの商品がありました。

その商品はシャープの新製品で20インチフリースタイルタイプでアンテナ線が無くても無線で送る優れた商品です。

便利さを説明させていただくと即、決めて頂きました。

本当にありがとうございました。

又、納品、設置については納品日にブログに載せますのでお楽しみに  

今日は、お客様からの電話注文が2件入りとても嬉しかった1日でした。

1件目の注文は、現在、本業のきものの催事で、まるため本決算39セールの開催中ですが、初日の21日にご来店頂いた時にテレビドアホンの見積もりをさせて頂いたお客様でした。

このお客様は、30年前、成人式のお振袖をお求め頂いた時から、私のお得意様で、最近ではお嬢様の振袖や、液晶テレビを2台ご購入していただいており、ご主人様のお許し貰えたとのことでご注文いただけました。

半月で3台のテレビドアホンの販売となり、もしや「1週間前の私のブログを見たのでは？」と思いましたが、見てはなかったようです。

私のお薦めしたのはパナソニックのテレビドアホンで、録画はもちろん、玄関のカメラ部分が広角になっており背の高い人でも、低い人でも顔の部分がしっかり映る優れものです。
しかも夜になると顔が明るくなるようにLEDライトが光る、防犯にも役立つドアホンです。

入荷したらしっかり納品、取り付けしたいと思っています。　

2件目は、東京のきものの取引問屋様から、社内用の蛍光灯の注文が入りました。
東京の電器屋さんより安いとの事で何度か注文頂いており、本当に有難く思います。

きものまるため本決算39セールは26日～29日までラスト4日間ですが、ご来店のお客様に1月の特選カタログをご覧いただき、迅速、親切、丁寧をモットーにご案内させていただきます。



  

今日は少しだけ暖かく感じた1日でしたね!
雪が固まり氷になった日陰の部分が、暗くなっても溶けていくのを見て
感じました。

少し前までは、雪が降ると気持ちがウキウキして、楽しくなるものでしたが、最近は年のせいでしょうか？やはり少しでも暖かいほうがいいですよ㋧。

今日の仕事は冷蔵庫とオーブンレンジと炊飯器と電気ポットを篠ノ井までお届け、設置に伺いました。

冷蔵庫は370ℓともなると、とても一人では運べないので、同僚に手伝ってもらい、何とか納品出来ました。

シャープの特許「どっちもドア」という右からでも、左からでも開けることができる人気のある冷蔵庫で、しかも「プラズマクラスター」も搭載されており、お客様もとても満足そうでした。　

今まで使っていた古い冷蔵庫は、平成元年に購入された三菱製でしたがとても綺麗にお使い頂いていたせいか、まだ10年ぐらいかなと思うほどでした。

「古い冷蔵庫の処分もお願いね！」と言われておりましたので、有料にはなりますが、川合新田のリサイクルセンターまで運ばせて頂きました。

家電好きの私（家電商人）は納品するたびに、自分でも欲しくなってしまうのであります。
　がまん、がまん・・・

  

アトム電器「長野駅前店」の担当をしています家電商人こと小山彰一です。

今日は初めてブログを公開する記念の日になりました。

まだブログ初心者ですが、これからアトム電器の仕事の出来事や
エピソードをお伝えしていきます。

今日は、本業のきもので長年お世話になっているお客様からのご注文で、
「玄関用テレビドアホン」をお届け、設置に伺いました。

現場のお宅は約40年前に建てた時に付けたドアチャイムに「使用できません」
の貼り紙があり歴史を感じ、古いドアチャイムに「ご苦労様でした」と
心の中で思いながら取り外しました。

新しいテレビドアホンは昨年の暮れにも1台設置しており、約1時間で
作業は終了しました。

今時のテレビドアホンは留守の時の来客者を録画する機能がついており
一人住まいのお客様も防犯にもなるととても喜んでいただけました。

まだ古いドアチャイムを使っているかたはテレビドアホンはお勧めです。
取り付けも無料ですのでご一報下さいね。